Πολιτική Απορρήτου & Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR)

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Υπεύθυνος Επεξεργασίας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) είναι η επιχείρηση: Μαστρογιαννάκη Κυριακή, ΑΦΜ: 110408458, ΔΟΥ Χαλκίδας, Έδρα: Νεοφύτου 60, Χαλκίδα

Email επικοινωνίας για θέματα δεδομένων: animalplanetchalkida@gmail.com

2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε & Γιατί

Συλλέγουμε αποκλειστικά και μόνο τα δεδομένα που είναι απολύτως αναγκαία για την παροχή των υπηρεσιών μας:

Για την εκτέλεση παραγγελιών: Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής/χρέωσης, Τ.Κ., πόλη, τηλέφωνο επικοινωνίας και email.
Για την έκδοση τιμολογίου (αν ζητηθεί): Επωνυμία εταιρείας, επάγγελμα/δραστηριότητα, ΑΦΜ και ΔΟΥ.
Για εμπορική επικοινωνία (Newsletter): Διεύθυνση email, μόνο εφόσον ο χρήστης έχει δώσει τη ρητή και θετική του συγκατάθεση (opt-in checkbox).

3. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Εκτέλεση Σύμβασης (Άρθρο 6 παρ. 1β GDPR): Για να επεξεργαστούμε, τιμολογήσουμε και παραδώσουμε την παραγγελία σας.
Έννομη Υποχρέωση (Άρθρο 6 παρ. 1γ GDPR): Για τη συμμόρφωση με τη φορολογική νομοθεσία (διατήρηση παραστατικών).
Συγκατάθεση (Άρθρο 6 παρ. 1α GDPR): Για την αποστολή προωθητικών ενημερώσεων ή τη χρήση μη αναγκαίων cookies.

4. Αποδέκτες & Διαβίβαση Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα των πελατών μας δεν πωλούνται, δεν ενοικιάζονται και δεν κοινοποιούνται σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς. Διαβιβάζονται αυστηρά και μόνο στους απαραίτητους συνεργάτες για την ολοκλήρωση της αγοράς:

Εταιρείες Ταχυμεταφορών (Courier): Για την ασφαλή διανομή και παράδοση του δέματος στη διεύθυνσή σας.
Συνεργαζόμενα Τραπεζικά Ιδρύματα: Για την εκκαθάριση της πληρωμής σε προστατευμένο περιβάλλον.
Λογιστικές & Φοροτεχνικές Υπηρεσίες: Για τη συμμόρφωση με τις φορολογικές αρχές (ΑΑΔΕ / myDATA).
Τεχνικοί Πάροχοι Φιλοξενίας (Web Hosting): Πάροχοι με διακομιστές εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΟΧ) που τηρούν αυστηρά πρωτόκολλα ασφαλείας.

5. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Τα φορολογικά στοιχεία και τα παραστατικά παραγγελιών διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που ορίζει η ελληνική φορολογική νομοθεσία (έως 10 έτη).
Τα στοιχεία λογαριασμού χρήστη διατηρούνται μέχρι ο χρήστης να ζητήσει τη διαγραφή του λογαριασμού του.
Τα στοιχεία για newsletter διατηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης (Unsubscribe).

6. Τα Δικαιώματά σας (Βάσει GDPR)

Έχετε τα εξής δικαιώματα σχετικά με τα δεδομένα σας:

Δικαίωμα Πρόσβασης: Να μάθετε ποια δεδομένα σας τηρούμε.
Δικαίωμα Διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων.
Δικαίωμα Διαγραφής («Δικαίωμα στη Λήθη»): Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, υπό την επιφύλαξη των φορολογικών μας υποχρεώσεων.
Δικαίωμα Περιορισμού & Εναντίωσης: Να περιορίσετε ή να αντιταχθείτε στην επεξεργασία.
Δικαίωμα Φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, ψηφιακή μορφή.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να στείλετε email στο animalplanetchalkida@gmail.com Αν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr).

7. Πολιτική Cookies

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για τη διασφάλιση της ορθής λειτουργίας του:

Απαραίτητα Cookies: Απολύτως αναγκαία για τη λειτουργία του καλαθιού αγορών, τη σύνδεση στον λογαριασμό και την ολοκλήρωση της παραγγελίας (δεν απαιτούν συγκατάθεση).
Στατιστικά / Analytics Cookies: Χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση της επισκεψιμότητας και τη βελτίωση της ιστοσελίδας (μόνο με τη δική σας συγκατάθεση μέσω του Cookie Banner).
Ο επισκέπτης μπορεί ανά πάσα στιγμή να αλλάξει τις ρυθμίσεις των cookies από το κουμπί ρυθμίσεων απορρήτου στο κάτω μέρος της σελίδας.